AGB, Stand 25.01.2019
§ 1 Anbieter / Geltungsbereich
1. Diese AGB gelten für Bestellungen über
diese www.planet-notebook.com Seiten. Anbieter und Vertragspartner der Angebote
unter www.planet-notebook.com ist:
Planet Notebook, Inh.: Power-IT UG
Shop: Planet Notebook Fanny-Zobel-Strasse 11 12435 Berlin
Inh.:
power-it ug (haftungsbeschränkt) Am Comeniusplatz 1 10243 Berlin
Geschäftsführer: Olaf Gast, Dipl.-Kaufm. Handelsregister: HRB 170925
B Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Tel.: 030 96600154
mail-Adresse für Verkauf, Anfragen: info@edvgast.de mail-Adresse für
Mängel- und Technik-Fragen: Herr Bürger, unter nb@edvgast.de
2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten
für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Planet Notebook, by: power-it
ug, und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen
Fassung. Planet Notebook steht für "Planet Notebook, by: power-it ug (haftungsbeschränkt)".
Dieses Dokument kann ausgedruckt und gespeichert ("Datei speichern unter") werden.
Planet Notebook ist eingetragene Marke und shop der power-it ug. Die Planet Notebook,
by: power-it ug (im folgenden: Planet Notebook), kann zur schnelleren Lieferung/Konfiguration
die Firma Profi-Lap als Partnerfirma beauftragen. Der Vertrag gilt dann als mit
dieser Firma als Lieferant geschlossen.
§ 2 Vertragsschluss, kundenspezif.
Konfigurationen 1. Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen im Online-Shop
von Planet Notebook, by: power-it ug, unter der Internetseite www.planet-notebook.com
stellt kein Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung
an den Kunden, Waren zu bestellen und /oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Indem der Kunde per Internet durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen"
bzw. "Bestellen", per E-Mail, per Telefon oder per Telefax oder über sonstige
Kommunikationswege eine Bestellung an Planet Notebook absendet, gibt er ein verbindliches
Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Planet Notebook ab. Vor Abschicken
der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestelldaten zu korrigieren,
etwa auf Grund von Eingabefehlern. Der Kunde erhält von Planet Notebook eine
Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail, in der die Bestelldaten
aufgeführt sind. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt dann keine Annahme
des Angebots dar. Der Vertrag kommt vielmehr mit Auftragsbestätigung bzw. Bestellbestätigung
oder Lieferung der Ware zu Stande. 2. Sofern Planet Notebook das Angebot des
Kunden nicht annehmen sollte, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung
über die Nichtverfügbarkeit informiert. Erbrachte Gegenleistungen des
Kunden werden unverzüglich an den Kunden erstattet. 3. Der Vertragstext
wird von Planet Notebook / power-it ug gespeichert. Der Vertragstext wird dem Kunden
per E-Mail zugesandt.
4. Kundenspezif. Konfigurationen, also built to oder,
BTO/ CTO, gem. § 312 g II BGB, werden speziell für den Kunden nach Bestellung
gefertigt und konfiguriert, Installationen getätigt und die gewünschten
Umbauten erledigt. Vorgefertigte CTO/BTO gibt es allein wegen der zig Millionen
möglicher Konfigurations-Möglichkeiten und -Varianten nicht! Es handelt
sich bei soolchen Konfigurationen im shop, die extra pro Bestellung zu fertigen
sind, um im Wortlautsinne des § 312 g II BGB: Geräte, "für deren Herstellung
eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich
ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers
zugeschnitten sind". Aufwendige Geräte-CTOs wie XXX-Panther, -Tiger, -Luchs,
-Leo2, -VM1, -XL1, CAD1, ... müssen pro Bestellung des Kunden maßgefertigt
werden. Der entspr. Aufwand liegt i.d.R. weit über den max. als "zumutbar"
deklarierten 5% Umbauaufwand des Bundesgerichtshofs in Rspr. zum Widerrufsrecht.
Solche Sonder-Konfigurationen (CTOs) werden also extra für den Kunden gefertigt
und sind als weltweit oft einzigartige Maßanfertigungen erst zu konfigurieren:
dies ist je nach Konfiguration mit einigen Tagen bis sogar, je nach Konfiguration,
2-3 Wochen, Fertigungs-Aufwand verbunden. Solche kundenspezifischen Maßanfertigungen
bemessen sich vertraglich je nach Aufwand und Intensität der Umbauten und nötigen
Dienstleistungen im ganz konkreten Einzelfall nach § 312 g II BGB. Kein Abmahn-"Rechts"-Anwalt
sollte auf die Idee kommen, die Zitierung des § 312 g BGB und dessen Auslegung
im Lichte der entspr. BGH-Rechtsprechung für rechtswidrig zu halten.
Konfigurationen und Upgrades werden professionell und mit top Marken-Teilen ausgeführt.
Die Hersteller-Garantie betr. kundenspezif. Konfigurationen bleibt bestehen, insofern
als laut BGH-Rechtsprechung std. Upgrades wie Ram- oder HD-/SSD-Upgrades oder Um-/Neu-Installationen
des Betriebssystems die Hersteller-Garantie des Basis-Geräts nicht berühren.
So tangiert ein Ram-Upgrade von 16GB auf 32GB ja nicht die Garantie/Gewährleistung
des Herstellers für das Basis-Notebook, dessen CPU oder die Grafik oder das
Motherboard. Natürlich haftet rechtslogisch korrekt etwa der Ram- oder SSD-Hersteller,
und im worst case Planet Notebook, für kausal Fehler verursachende Fälle.
Sollten Hersteller jedoch dieser klaren Rechtslage zum Trotz eine Garantieleistung
meist pauschal verweigern, helfen wir gern, und die Hersteller-Garantien für
die Upgrade-Bauteile wie Ram-Module, SSDs, HDs, greifen dennoch. Sollte auch dies
nicht ausreichen, können wir als Konfigurations-Firma für Gewährleistungen,
die der Herstelelr zu Unrecht verweigert, gern einstehen.
5. Vertragsinhalt und vertraglich entscheidend sind
- gerade beim enormen technischen Fortschritt in der IT-Branche - die bestellten
techn. Ausstattungsmerkmale von Geräten einer Serie/Nachfolge-Serie eines Herstellers,
nicht primär die Typ-Bezeichnung des Geräts eines Herstellers. Wir liefern
also mit über 14 Jahren professioneller Erfahrung mindestens (>= ) die bestellte
Ausstattung innerhalb der Serie/Nachfolgeserie eines Herstellers. "Mangel" ist also
keine technisch modernere, mehr als vergleichbare Besser-Ausstattung! Dies ist objektiv
unabdingbar, gerade wenn Hersteller Typen einstellen und diese europaweit
/weltweit nicht mehr lieferbar sind. Dies gilt auch, wenn etwa das Betriebssystem
Windows 7 von den Herstellern eingestellt wird und Planet Notebook die
Geräte mit passender Windows 8 /10 Lizenz liefert und aufwendig Windows
7 und alle Treiber manuell installiert (kundenspezif. Konfiguration). Wir liefern
auch dann (mindestens) die bestellte Ausstattung perfekt konfiguriert als CTO/ Configure
to Order. Bei kundenspezif. Konfigurationen wird die zur Konfiguration am besten
und nach techn. Sachverstand passende Basis-Maschine/CTO verwendet. Zugesicherte
Eigenschaften bemessen sich nach dem technisch Möglichen, unter Irrtumsvorbehalt
gemäß Angaben von IT-Herstellern und IT-Distributionen. Immer öfter
kann es vorkommen, daß auf Notebooks mit Windows10/10Pro Basisaussttaung kein
Windows7/7Pro mehr installiert werden kann. Dies läßt den Kaufvertrag
aber bestehen, wobei die hardware dann auf die technisch bestmögliche Windows10/10Pro
Varianten angepaßt wird, dem neusten Stand der Technik entsprechend. Irrtümer
unserer Produktbeschreibung aufgrund falscher Angaben vomn Herstellern oder IT-Distributionen
sind naturgemäß vorbehalten. Zugesichert kann nur technisch Mögliches,
zum selben Wert und Aufwand. Rechtsgrundsatz: Was objektiv nicht möglich ist,
kann rechtlich nicht verbindlich sein!
6. Windows 8 als ca. 5 Jahre neueres Betriebssystem
gegenüber Windows 7 unterstützt naturgemäß mehr Leistung und
neue features, und viele Hersteller supporten Win8/ Win10 einfach dementsprechend
besser. Insbes. wenn spezif. Ausstattungen von Geräten mit Windows 7 bestellt
werden, obwohl der Markt und die Geräte-Hersteller nur noch diese Serien
und diese Typen/Geräte mit dem neueren Windows 8 / Windows 10 bzw. deren Pro-Versionen
liefern, müssen bereits seit spät. März 2013 die Notebooks dann manuell
auf Windows 7 uminstalliert werden - mit einem meist 2-4 stündigen Dienstleistungsaufwand
(Treibersuche, Installationen) verbunden. Diese bestellte Windows 7 Ausstattung
ist spät. seit März 2013 mit einer kundenspezif. Konfiguration gem. §
312 g BGB und mit per BGH unzumutbarem Rückbauaufwand in solchen konkreten
Fällen verbunden. Dies gilt um so mehr für vomHersteller als Basis gelieferten
Windows10/ Windows 10 pro Versionen. Zudem kann es in spez. Einzelfällen dazu
kommen, daß nicht alle Geräte-Funktionen unter Windows 7 genauso unterstützt
werden wie unter Windows 8/ Windows 10. Dies ist kein Mangel, sondern objektiv dann
unter Windows 7 nicht anders möglich und von Microsoft und Notebook-Herstellern
zu verantworten. Objektiv Unmögliches, etwa 100% Funktionalität wie in
Windows 8 bzw. Windows 10 - im Hinblick auf das alte Windows 7 und die eingestellte
Hersteller-Unterstützung, kann objektiv und rechtlich nicht verbindlich sein
- ein uralter Rechtsgrundsatz. Wir sichern also nur das objektiv Mögliche,
also maximale lauffähige Win7-Unterstützung, sofern von den Herstellern
supportet, zu, naturgemäß nicht alles wie unter dem 5 Jahre neueren Windows
8 oder dem noch aktuelleren Windows 10/ 10 pro.
§
3 Lieferung, Versandkosten, Fristen, Zahlung, Zahlung netto mit UID, in die Schweiz
+ Drittländer 1. Vom Kunden an Planet Notebook zu zahlenden Versandkosten
werden während des Bestellvorganges angezeigt und sind auf der Internetseite
www.Planet Notebook.com auch angezeigt (Unter dem Link "Versandkosten"). Sämtliche
Preise auf der Seite www.Planet Notebook.de verstehen sich als Bruttopreise, die
gesetzliche Umsatzsteuer ist enthalten. Versendungen für Verbraucher (i.S.d.
§ 13 BGB) sind automatisch über den Warenwert gegen Verlust/Diebstahl/Schäden
durch Planet Notebook versichert. Als Versand-Sorglospaket fuer Unternehmer/Freiberufler
(§ 13 BGB) ist die optionale Versandversicherung gegen 0,5% des Warenwertes zur
Absicherung von Transport-Schäden/-Verlust/-Diebstahl, sofern gewünscht,
anzuwählen. 2. Bei Käufen über die Internetseite www.Planet
Notebook.de kann der Kunde per EC-Karte oder bar im Berliner Ladengeschäft,
und generell im Wege der Vorabüberweisung, per Sofortüberweisung, via
Paypal und per Nachnahme zahlen. Abholung in shops etwa in München oder Hamburg
setzt mangels dort vorgehaltener Zahlungsmöglichkeiten eine Vorabzahlung über
die Berliner Zentrale voraus. Zahlung auf Rechnung sind bei posit. Bonitätsprüfung,
und insbes. als Institution oder Stammkunde, natürlich möglich. 2.a:
Bestellungen mit Zahlwunsch "auf Rechnung" verpflichten uns als Lieferanten nicht
per se, "auf Rechnung" zu zahlen, sondern dies hängt eben von der posit. Bonitätsprüfung,
dem Auftritt und bisher. Verhalten des Kunden, ggf. dem Status als öffentl.
Institution oder als Stammkunde etc., ab. Wird dieser Zahlwunsch "auf Rechnung"
also abgelehnt, sind weiterhin genug andere faire Zahlweisen möglich, und die
Bestellung bleibt verbindlich. 2.b: Zahlt der Kunde per Vorabüberweisung
oder Sofortüberweisung oder paypal, wird die Ware nach Zahlungseingang versendet.
Die paypal-Gebühren, die mit 1,9% durch paypal recht hoch sind, müssen
zum großen Teil auf den Käufer umgelegt werden, und finden sich dann
in den Versandkosten. 2.c.: Angemessene Fristen haben sich gerade bei
aufwendigen BTOs/CTOs Maßanfertigungen nach dem nötigen Aufwand, Dienstleistungen,
zu beschaffenden Teilen und ggf. entspr. Engpässen am Markt zu richten. Zudem
sind "angemessene Fristen auch im Vergleich zum Marktüblichen und den Herstellern
zu setzen, unter Beachtung dessen, daß gr. Welthersteller wie HP, Lenovo,
... mal eben 3-5 Wochen für Kobnfigurationen brauchen. 3. Macht der Verbraucher
i.S.d. § 13 BGB von seinem Widerrufsrecht nach § 4 dieser AGB Gebrauch, so hat er
die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache
einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren
Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. 4. Netto
ohne 19% deutsche USt./Tax/VAT können EG-Firmen mit UID zahlen, sowie Firmen
und Einwohner aus Drittstaaten der EG, wie der Schweiz.
§ 4
Widerrufsrecht (für Verbraucher gem. § 13 BGB)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Planet Notebook, by: power-it ug,
Versand- und Ladenadresse: Fanny-Zobel-Str. 11, 12435 Berlin, Tel.: 030 74078920
Fax: 030 74078923 E-Mail: info@planet-notebook.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular
oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen
und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen
unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen
Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die
von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust
der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen
ist.
* Achtung: Rücksendung der Waren an die shop-Adresse, sofern wir nicht abholen lassen:
Planet-Notebook, by: power-it ug
Fanny Zobel Str. 11
12435 Berlin
Unten folgt ein Formular zum Widerruf als Muster.
§ 4 a) Hinweis zum Widerrufsrecht gemäß BGB:
Als Firma, die seit 1998 IT kundenspezifisch konfiguriert, weisen wir auf die Regelungen
des § 312 g II BGB hin:
Das
Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,
-
die
nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl
oder
Bestimmung
durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
-
zur Lieferung von Waren, die
schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten
würde,
-
zur Lieferung von Waren, die
aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
geeignet
sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-
wenn
diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen
Gütern
vermischt wurden,
-
sowie
auch nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware
in
einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung
entfernt
wurde,
-
zur
Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart
wurde,
die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können
und
deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer
keinen
Einfluss hat.
§ 5 Fälligkeit, Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
1. Planet Notebook, by: power-it ug, akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs
dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. 2. Der Kaufpreis sowie ggf.
anfallende Versandkosten werden mit Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlung per
Bankeinzug und Kreditkarte erfolgt die Belastung am Tag der Rechnungsstellung.
3. Bis zur Bezahlung der Ware bleibt die Ware im Eigentum von Planet Notebook.
§ 6 Datenschutz 1. Planet Notebook verpflichtet sich, die personenbezogenen
Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere BDSG
und TMG sowie neuster DSGVO) vertraulich zu behandeln und im übrigen Bestimmungen
des Datenschutzes zu beachten. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung,
abrufbar unter www.Planet Notebook.de und den Erklärungen entspr. DSGVO zu entnehmen.
2. Kundendaten werden, soweit erforderlich, zur Abwicklung von Bestellungen über
den Online-Shop www.Planet Notebook.de verwendet. Kunden können zu jedem Zeitpunkte
unentgeltlich Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung der zum Kunden
gespeicherten Daten verlangen.
§ 7
Gewährleistung, Garantie, Hersteller-Garantierechte und -Arten, RMA und Verfahren
bei Mängeln 1. Planet Notebook steht für Mängel gemäß
den gesetzlichen Bestimmungen ein. Bei Verträgen mit Verbrauchern gem. § 13
BGB beträgt die Gewährleistung 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Die Hersteller-Garantien
bleiben unberührt.
Hier Näheres zu den Garantie- und Gewährleistungsrechten
sowie Garantiearten:
Die angegebene Herstellergarantie gilt gegenüber den
Herstellern der Produkte, und dies mindestens deutschlandweit. Die Kontaktdaten
für ihre Garantie siehe unten.
Wichtig: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch
eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Die Herstellergarantie Ihres neuen Gerätes umfasst
grundsätzlich alle Mängel, die innerhalb der Garantiezeit entstehen und nicht von
Ihnen verursacht wurden. Bei Fragen zu den genauen Bedingungen der Herstellergarantie
Ihres Produktes wenden Sie sich bitte an ebay@profi-lap.de.
Garantiearten:
A) Bring-in-Service / Carry-in-Service:
Das Gerät wird von Ihnen an den Hersteller zurückgesendet.
Dieser repariert es und sendet es wiederum Ihnen zurück. Sie müssen vorher Kontakt
mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer aufnehmen.
B) Vor-Ort-Service / Austausch vor Ort / onsite-Service:
Das Gerät wird direkt vor Ort repariert oder ausgetauscht.
Sie müssen vorher lediglich Kontakt mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer
aufnehmen. Zu den Reaktionszeiten wie NBD (Reaktion des Herstellers next business
day) lesen Sie bitte bei den Herstellern nach.
C) Pick-Up-Service / Collect & Return:
Das Gerät wird bei Ihnen abgeholt, zum Hersteller transportiert,
repariert und wieder zurückgebracht oder zurückgesandt. Sie müssen vorher lediglich
Kontakt mit dem Hersteller über dessen Support-Rufnummer aufnehmen.
D) Bring-In-Garantie:
Das Gerät wird von Ihnen zum Hersteller gesandt, und
der Hersteller sendet es an Sie nach Garantie-Leistung zurück.
Garantiebedingungen der Hersteller, Kontakte zu
den entspr. Herstellern:
Hier die wichtigsten Hersteller und Ihre Kontakdaten
und Garantiebedingungen. Weitere Hersteller und deren Garantie-Konditionen siehe
auf deren homepage:
HP:
HP Deutschland GmbH, Schickardstraße 32, 71034 Böblingen
Der Garantieanspruch für Ihr HP-Gerät ist modellabhängig.
Um Ihren Garantieanspruch zu ermitteln, geben Sie Produktnamen,
Seriennummer o. Gerätetyp ein:
http://support.hp.com/de-de/checkwarranty
HP Techn. Support: +49 (0) 69 2999 3434, Mo - Fr: 8
- 18 Uhr(außer an bundeseinh. Feiertagen)
HP Support-Telefon-Liste: http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html
Lenovo:
Lenovo Deutschland GmbH, Meitnerstraße 9, 70563 Stuttgart
http://www.lenovo.com/de/de/
Lenovo Kontaktdaten: Techn. Support: 0201 220 99 888,
Mo – Fr: 8 - 18 Uhr
Support-Telefon-Liste: https://datacentersupport.lenovo.com/de/de/supportphonelist
Dell:
Dell GmbH, Unterschweinstiege 10, 60549 Frankfurt am
Main
http://www.dell.de/
Kontaktdaten:
A) Vor-Ort-Services (einschließlich abends und samstags),
Telefon : 069 9792 7230, Mo-Fr 8:00-20:00, Sa 9:00-17:00
B) Premium Support & Premium Support Plus, 0800
189 3355, 24h x 7d
C) Vor-Ort-Service am nächsten Tag: Telefon : 069 9792
7222, Mo-Fr 8:00-18:00
Fujitsu, FTS:
Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße
8, 80807 München
http://www.fujitsu.com/de/
Garantiefälle können direkt über den Hersteller abgewickelt
werden!
FTS Kontaktdaten: Tel: 0800 – 3721 0000, Mo –
Fr: 8 bis 18 Uhr
Asus:
Asus Computer GmbH, Harkortstraße 21-23, 40880 Ratingen
www.asus.com/de
Für Laptops, PCs: Deutschland: 02102 5789557, Mo-Fr.
9-18 Uhr
Wir betonen: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden
durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
2. Bei Verträgen mit Unternehmern (gem. § 14 BGB)
ist die Gewährleistung auf ein Jahr beschränkt. Die Hersteller-Garantien
bleiben unberührt. 3. Für in Konfigurationen nach Kundenwunsch umgebaute
Teile von Geräten gelten die jeweiligen Teile-Hersteller-Garantien bzw. -Gewährleistungen.
4. RMA- bzw. Mängelrüge-Verfahren: Treten bei gelieferten Geräten
und Konfigurationen Mängel auf, ist uns die entspr. Ware zur Prüfung und
Abstellung der Mängel zuzusenden, wobei wir die Versandkosten (bitte die angemess.
Versicherung beachten) übernehmen, sofern ein echter Mangel vorliegt. Solche
Mängel, sofern wir diese zu vertreten haben, und nicht durch die jeweilige
Hersteller-Garantie abgedeckt sind, werden von uns umgehend behoben. Sind in Einzelfällen angegebene
Mängel nach Prüfung nicht vorhanden bzw. etwa durch unsachgemäße
Installationen/ Virenbefall, falsche Benutzung oder Fahrlässigkeit durch den
Kunden verursacht, sind die Kosten der Mängelbeseitigung vom Kunden zu tragen.
Natürlich sind wir um möglichste Kulanz und sachdienliches Prozedere bemüht.
5. Nicht alles ist bein Mangel: Zugesichert kann nur technisch Mögliches,
zum selben Wert und Aufwand. Rechtsgrundsatz: Was objektiv nicht möglich ist,
kann rechtlich nicht verbindlich sein!
§ 8 Sonstiges,
EU-Streitschlichtunsverfahren:
1. Der Vertragssprache ist Deutsch. 2. Für
die Rechtsbeziehungen der Kunden und Planet Notebook gilt deutsches Recht ohne die
Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
(CISGG). 3. Der Vertragstext wird von Planet Notebook gespeichert. Der Kunde
kann sich unter Zuhilfenahme des Druck- und Speichersystems des Browsers den Vertragstext
speichern und / oder Ausdrucken. Der Kunde erhält nach dem Bestellvorgang diese
AGB sowie Daten zu Bestellung in Textform (per E-Mail).
4. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche
Streitschlichtung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten
aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer
Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die
Teilnahme daran leider nicht anbieten. 5. Die Geltung des UN-Kaufrechts oder
des Kaufrechts von Drittstaaten wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Sollten
einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz
oder teilweise unwirksam sein, ist die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen
nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche
Regelung bzw. die entspr. Auslegung im Sinne des vertraglichen Interesses der Parteien
ersetzt. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem
anderen EU-Mitgliedstaat, ist der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten
aus diesem Vertrag der Planet Notebook, by: power-it ug Geschäftssitz.
Formular zum Widerruf eines Kaufvertrages (als mögl. Muster)
Absender:
Vor- und Nachnahme.............
Straße und Hausnummer ...............
Postleitzahl und Ort ....................
An:
Planet-Notebook, by: power-it ug
Am Comeniusplatz 1
10243 Berlin
* Versand- und Laden-Adresse:
Planet Notebook
Fanny-Zobel-Str. 11
12435 Berlin
Datum: ...............
Widerruf
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom ..............
mit Kundennummer/ Bestellnummer: ..............
Ich bitte um Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von ............ Euro auf folgendes
Konto:
Kontoinhaber
Name des Geldinstituts/der Bank
Kontonummer
Bankleitzahl
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang des Widerrufs.
Mit freundlichen Grüßen
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